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ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL se reserva, así mismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.


Condiciones Generales

Información previa al proceso contractual
La presente página web https://www.ticketoci.net es propiedad de OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL con CIF B62872338 y dirección fiscal en CL ALESSANDRO VOLTA 50 NAVE 6B (P.I ELS PLANS D'ARAU) 08787, POBLA DE CLARAMUNT, LA (BARCELONA) actuando comercialmente bajo la marca TicketOCI.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es la venta de inscripciones, gestionado en nombre y por cuenta del promotor la distribución de las mismas.

La duración del presente contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado. Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos a nuestros servicios o información general que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

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Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá cumplimentar el formulario de compra o bien acceder desde su cuenta. En este último caso será necesario que se identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL en el teléfono de atención al cliente +34 938 088 091 o mediante el correo electrónico ticketoci@ticketoci.net. Todos los contenidos de la web están en español, catalán, inglés y francés. Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.

Características, oferta y vigencia de los servicios
Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan en las propias características de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Garantías
Todos los servicios ofrecidos en la página web cuya gestión se realice directamente por OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.

La garantía de los servicios gestionados y promocionados directamente por el organizador, las asume este último, eximiendo de responsabilidad a OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL. Dichas condiciones se detallaran en el espacio que el organizador disponga en www.ticketoci.net OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono +34 938 088 091 o mediante el correo electrónico ticketoci@ticketoci.net donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

Precios
Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Gastos y prestación de los servicios
OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS detalla en la solicitud de inscripción el precio de la inscripción y los gastos adicionales que complementen el evento. En todo caso, durante el proceso de compra se especificará por separado y en la correspondiente factura se detallaran los gastos relativos al servicio contratado.

Formas de pago y ejecución del servicio
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Asimismo, algunos de los eventos contratados podrían contratarse directamente con el organizador por lo que será este el que notificará cualquier variación en la inscripción y le corresponderá a este la devolución o cambio de inscripción.

La disponibilidad de servicios ofrecidos por OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el Organizador del evento será el responsable de notificarlo al cliente. En este caso, OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL., pone a disposición en la propia web de la información que requiere en Atención al cliente, des de donde debe dirigirse para consultar cualquier tipo de duda al respecto.

Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones
El cliente dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a +34 938 088 091, dirigiéndose al correo electrónico ticketoci@ticketoci.net, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ ALESSANDRO VOLTA 50 NAVE 6B (P.I. ELS PLANS D'ARAU) 08787, LA POBLA DE CLARAMUNT (BARCELONA), o bien a través del formulario de desistimiento.

En el caso de que el evento ofertado sea titularidad de un organizador externo, deberá dirigirse el ejercicio del derecho a este organizador, quien lo gestionará directamente con el cliente.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.

Reembolso del pago
Para poder cancelar una inscripción y por consiguiente poder disfrutar del reembolso de las cantidades satisfechas, se deberá cumplir los siguientes requisitos, cuya estimación estará determinada por el importe pagado y el porcentaje de reembolso que se estimará según la siguiente tabla:

Fecha de desistimiento antes del evento Porcentaje de reembolso
Menos de 30 días 80%
De 29 a 15 días 50%
De 14 a 8 días 25%
Menos de 8 días 0%
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. La OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
En caso de retraso injustificado por parte de OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Reclamación
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL está situado en C/ ALESSANDRO VOLTA 50 NAVE 6B (P.I. ELS PLANS D'ARAU) 08787, LA POBLA DE CLARAMUNT (BARCELONA) o a través del correo electrónico ticketoci@ticketoci.net.

Jurisdicción
Asimismo, OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. OCISPORT SERVEIS ESPORTIUS SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.